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FAQ・お問い合わせ

よくあるご質問

お客様からよく寄せられるご質問を掲載しています。
以下の一覧で解決しない質問については、ページ下部のお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。

商品について

モデルプレーンのスケールと素材について

航空機模型のスケールは実機の大きさに対する縮尺で1:72、1:100、1:144、1:200、1:400、1:500、1:1000などがあります。大型機と小型機では実機サイズの違いから、同じ縮尺でもモデルのサイズが大きく変わってきます。

同じ1:200スケールでもBOEING747-400の全長は35.3cmありますが、小型機のMRJ90では 全長17.9cmしかありません。素材は、亜鉛合金で制作するダイキャストモデルとABS樹脂製、ポリウレタン樹脂製などがあります。

モデルプレーンの販路と発売日について

全日空商事が企画・製作するモデルプレーンの多くは模型卸問屋様を経て、全国の販売店様に流通します。当社では問屋様と調整して出荷日を決めていますが、流通ルートと営業日等の関係で各販売店様の店頭に並ぶ日に差が出ることがあります。流通上の事情から発売日は特に定めていません。 近年インターネット通販での販売比率が高まりました。当社が毎年11月頃、問屋様を通じて発表しております新商品のご案内書をもとに、新商品の予約受注をとられる小売店様も増えております。未入荷の製品は発売予定月でご案内しておりますが、製造事情によりやむを得ず発売が遅れることがあります。

モデルプレーンの検品について

全日空商事が企画・製作するモデルプレーンはメーカー検品に加えて日本の国内入荷後、弊社の定める検品基準に基づきモデルプレーン専門のインスペクターによる全数検品を行っています。検品には細心の注意を払っておりますが、製品には固体差があります。100%同じ品質ではありません。また、検品結果により製品出荷数が少なくなったり、発売を一時見合わせる場合もあります。

モデルプレーンはどこで買えますか

羽田空港第2旅客ターミナル到着フロアー ANAFESTA羽田店(空港売店)、ANA ショッピング A-style(通信販売)、楽天市場店 ANA OFFICIAL PRECISION MODELS(通信販売)にてお求めいただけます。各店ごとに取り扱い商品数が異なる場合がございます。

修理してもらえますか

恐縮ながらモデルプレーンの修理は承っておりません。量産品であるABS樹脂完成品・スナップフィットモデル・ダイキャストモデルは原則1回のみの製造です。残った部品も製造後に溶解処理してしまうことが多く製造工場でも修理を行なう設備・部品がともにありません。破損・キズ・部品欠損等に対応することが出来ないため修理は承っておりません。

部品を購入出来ますか

モデルプレーンの部品の販売は致しておりません。完成品・スナップフィットモデルともに製品状態で入荷いたします。部品のみの入荷がないため部品販売は致しておりません。

スタンドのみ入手できますか

モデルプレーンのスタンドのみの販売は致しておりません。プラスチック素材と金属素材の製品の多くは製造時ごとにスタンドのフィッティング調整をおこなっています。同じスタンド部品、同じ金型であっても製造ロットごとに簿妙な差が生じます。緩い・きついによりスタンドとして使えない可能性がありますためスタンドのみの販売は致しておりません。

モデルの製造数・流通数を知りたい

恐縮ではございますがモデルの製造数・流通数は非開示とさせていただいております。近年流通関係先様より非開示とするようご要望をいただく様になりました。入手可否・流通割り当てをめぐって無用のトラブルを避けるためのご要望と理解しております。

これから発売予定の商品を手に入れたい

楽天市場店 ANA OFFICIAL PRECISION MODELS(通信販売)にてご予約いただけます。
楽天市場店 ANA OFFICIAL PRECISION MODELS

新商品の情報・発売日・入荷予定日を知りたい

全日空商事株式会社 モデルプレーン公式サイト ANA OFFICIAL PRECISION MODELS 内で随時お知らせします。個別のお問い合わせについてはお客様公平性の観点より公開情報以上のことはお答えしておりません。ご了承下さい。

モデルナンバーのリストが欲しい

アーカイブにまとめましたのでご参照下さい。
アーカイブ

1:1000 1:500 1:400 ダイキャストモデルの今後の予定は

1:1000 1:500 1:400 ダイキャストモデルについては近年の製造事情により新製品のご案内が出来ておりませんでした。徐々にではございますが新商品のご案内が出来るように努めてまいります。

買った商品が不良品だった。どうしたらよいか

商品に不具合がありました際はお買い上げ店様にご相談下さい。弊社では直接交換対応は致しておりません。代替品手配が完売・絶版等により流通先様に出来ないこともございます

製造工場はどこか

弊社製品はOEMにて海外生産しておりフランス、アメリカ、中国等製品ごとに原産国表示をしておりますが製造工場名については開示しておりません。

お問い合わせ

商品についてのご不明点など、よくあるご質問で解決しない疑問点がございましたら
以下の窓口よりお問い合わせください。

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